Slack reconsidère la mise à jour du statut “point vert”

Rayl est timide lorsqu’il s’agit de décrire exactement à quoi ressemblerait cette page de destination ou comment elle fonctionnerait. Il est raisonnable de penser que plus de détails pourraient être partagés ce mois-ci Conférence Dreamforce (qui démarre demain, le 20 septembre, et qui comprendra des présentations de Slack). Elle dit également que Slack réfléchit à la manière d’intégrer de nouveaux signaux lorsque quelqu’un est disponible pour participer à une session de messagerie spontanée et synchrone, comme l’outil audio Huddles de Slack, qui vous permet de lancer un appel audio immédiat avec un collègue sans avoir à passer un appel téléphonique.

“Il y a quelque chose de différent, Je suis disponible pour se blottir dès maintenant. Comme, je suis là, je suis interruptible, l’équivalent de voir quelqu’un rêver à son bureau et vous pensez, Oh, je peux tout à fait prendre une chaise et l’interrompre », dit Rayl. “Nous n’avons pas toutes les réponses, mais nous y réfléchissons et jouons activement avec les réponses à ces choses en ce moment.”

Gros problème

Pour les utilisateurs non Slack, cela peut signifier peu. Pour les utilisateurs de Slack, c’est un gros problème. La dernière fois que Slack a partagé ses numéros d’utilisateurs actifs, en 2019, il avait dépassé les 12 millions d’utilisateurs. Sûr de dire, c’est plus grand maintenant. Sa base d’utilisateurs s’étend sur 150 pays. Trois cent mille messages Slack sont envoyés chaque seconde ; 1,79 billion de messages ont été envoyés sur Slack depuis sa création. Les utilisateurs de Slack effectuent en moyenne 2,35 milliards d'”actions” par jour sur Slack, qui peuvent être aussi impliquées que passer un appel audio ou aussi passives que réagir avec un emoji au message de quelqu’un d’autre.

Slack fait cependant face à une concurrence féroce, à la fois de la part de concurrents non directs – comme Zoom, qui est principalement utilisé pour la visioconférence, pas pour la messagerie instantanée – et de sociétés de logiciels héritées entièrement intégrées comme Microsoft. Alors que Slack joue avec de nouvelles options de chat vidéo dans Huddles, Zoom approfondit le chat textuel. La semaine dernière, Zoom a déployé Chat d’équipe Zoom, qui regroupe la visioconférence, le partage de fichiers et la messagerie dans une seule application. Zoom propose également un “état de présence”, qui indique à vos collègues si vous êtes hors ligne, en ligne sur votre bureau, en ligne sur votre téléphone ou dans une autre réunion Zoom. (L’idée de juste… traîner sur Zoom toute la journée n’est pas encore entré dans mon cerveau de travail, mais Zoom le veut certainement.) L’icône de disponibilité dans Zoom est, naturellement, un point vert.

En ce qui concerne les messages d’absence modernes, cependant, Microsoft Teams peut avoir battu Slack. Tout d’abord parce que Microsoft Team compte plus de 270 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Et deuxièmement, Teams est construit sur la suite logicielle 365 de Microsoft, ce qui signifie qu’il est intégré à tout un tas d’autres applications. Une “page de destination” dans votre application de chat professionnel ? Accédez simplement à l’onglet Fichiers dans les équipes et créez un nouveau document Microsoft Word. Lorsque vous mettez une mise à jour de statut dans Teams indiquant que vous ne voulez pas être dérangé, vous pouvez cocher une case indiquant “Afficher quand les gens m’envoient un message”. Cela signifie que, lorsqu’une personne compose son message plausiblement intrusif, elle verra votre statut au premier plan. Vous vous absentez du bureau pendant un certain temps ? Vous pouvez définir une réponse automatique par e-mail dans Outlook, et cette mise à jour de statut sera automatiquement transférée vers Teams. La seule chose qui manque à Teams, c’est la pleine adhésion de Slack à cette vie d’emoji dans vos mises à jour de statut. Autrement dit, Slack pourrait bien être un peu plus… amusant.

Pourtant, il n’y a rien de moins amusant que d’être spammé avec des messages non urgents lorsque vous essayez de Rupture vous sortez du mode travail, et Slack le sait. Rayl est dessus. Elle ne peut tout simplement pas promettre qu’elle réparera votre collègue qui ignore chaque nouvelle mise à jour de statut, ou chaque nouveau réglage de l’interface utilisateur Slack pourrait essayer de vous aider à gagner du temps dans votre journée. « Il y a un élément de sensibilisation. Certaines personnes sont simplement plus conscientes de l’espace qu’elles occupent dans la vie des autres », déclare Rayl. « Et dans quelle mesure pouvons-nous automatiser ? Je ne suis pas sûr.” Il y a un chat en temps réel ; et puis il y a la réalité du chat.

.

Leave a Comment

Your email address will not be published.